CONTACT

We hebben geen bemande receptie, maar zijn telefonisch bereikbaar op 036-250 80 tussen 07:00-17:00 uur

24/7 noodnummer voor dringende zaken (alleen voor overnachtende gasten): Bel 036-250 80 en kies 8.

Raadpleeg de map “Gastinformatie” in het huisje voor antwoorden op de meest gestelde vragen.

INCHECKEN UITCHECKEN

Inchecken: 14:00-23:30

Uitchecken: Uiterlijk om 11:00 uur

Het inchecken gebeurt digitaal via de link die vóór aankomst naar de gast wordt gestuurd. Bij het inchecken moet een geldig identiteitsbewijs worden getoond.

Het uitchecken gebeurt digitaal via de link die op de dag van vertrek naar de gast wordt gestuurd.

DIGITALE CODESLOTEN

We gebruiken digitale codesloten voor alle huisjes en gemeenschappelijke ruimtes. Op het moment van inchecken wordt een unieke viercijferige code via sms en e-mail naar de gast gestuurd. De code is geldig tijdens het hele verblijf en geeft toegang tot het geboekte huisje en gemeenschappelijke ruimtes zoals keuken, badkamer en schoonmaakhok. De code wordt automatisch gedeactiveerd om 11:00 uur op de dag van uitchecken.

BEDDENGOED

Beddengoed is niet inbegrepen in de logiesprijs en u bent welkom om uw eigen beddengoed mee te nemen of beddengoed van hotelkwaliteit bij ons te huren.

• Huur van beddengoed: 99 kr per persoon
• Huur van badhanddoek: 49 kr per persoon
• Beddengoed en handdoeken kunnen vooraf gereserveerd worden of ter plaatse in de hut gekocht worden.
  Bij grotere gezelschappen vragen we je om het beddengoed vooraf te reserveren om de beschikbaarheid te garanderen.
• Het is ten strengste verboden om zonder beddengoed in de bedden te slapen.

SCHOONMAAK

• Eindschoonmaak is niet inbegrepen in de logiesprijs.
• Gasten zijn zelf verantwoordelijk voor de schoonmaak volgens de checklist in de gastenmap in het huisje.
• Eindschoonmaak kan bijgekocht worden voor 295 kr.
• Bij het niet schoonmaken wordt een toeslag van minimaal 400 kr in rekening gebracht.

ROKEN

Roken is verboden in alle huisjes en gemeenschappelijke ruimtes. Het is ook verboden om buiten de hut te roken met de deur open.
Bij overtreding:

• Gast wordt onmiddellijk van het terrein verwijderd.
• Geen terugbetaling van betaalde huur.
• Er wordt een saneringstoeslag van minimaal 2.500 kr in rekening gebracht.

HUISDIEREN

• Huisdieren zijn welkom tegen een toeslag van 200 kr per boeking.
• Huisdieren moeten bij de boeking worden opgegeven.

WIFI

• Wi-Fi is beschikbaar op het terrein en is inbegrepen in de dagprijs.
• Let op dat de dekking kan variëren afhankelijk van de locatie.
• Het wachtwoord voor Wi-Fi vind je in de map Gastinformatie in de hut.

VERPLICHTINGEN VAN DE GAST

• Controleer uw boekingsbevestiging direct bij ontvangst.
• Eventuele fouten moeten onmiddellijk worden gemeld.
• Een specifiek huisje of locatie kan niet worden gegarandeerd, maar wensen kunnen worden doorgegeven.
• Alle gasten moeten de huisregels, instructies en voorschriften die gelden voor het huisje volgen.

HUISREGELS

• Er moet stilte heersen tussen 22:00–07:00 uur.
• Vermijd het storen van andere gasten tijdens de overige tijd, bijv. door het gebruik van luidsprekers.
• Je bent verantwoordelijk voor alle schade die door jou, je gezelschap of huisdieren tijdens het verblijf wordt veroorzaakt.
• U mag niet onderverhuren of meer personen laten overnachten dan in de boeking is aangegeven.
• Dronkenschap of gedrag dat andere gasten stoort is niet toegestaan en kan leiden tot onmiddellijke uitzetting zonder terugbetaling.

BOEKING BETALING

• Betaling gebeurt met een creditcard bij boeking via onze website (hyltenastugby.se).
• Bij boekingen via boekingskanalen (bijv. Booking.com, Hotels.com, Expedia.com) gelden hun betalingsvoorwaarden.
• We accepteren geen contante betalingen.
• Voor boekingen gemaakt vóór 01-05-2025 met de voorwaarde ‘Betalen bij accommodatie’ vindt de afrekening plaats op de incheckdag via de kaart die bij de boeking werd opgegeven.
• Aantal gasten: De prijs voor de hut is gebaseerd op het aantal gasten dat bij de boeking wordt opgegeven. Als er meer personen dan geboekt in de hut verblijven, moet de gast contact opnemen met Hyltena Stugby. Bij overtreding wordt een extra vergoeding volgens de prijslijst in rekening gebracht of worden gasten weggestuurd zonder terugbetaling.

ANNULERINGSVOORWAARDEN

• Annulering minimaal 5 dagen voor aankomst (en volledige betaling is gedaan): 100% terugbetaling inclusief extra’s.
• Annulering 0-5 dagen voor aankomst: 50% terugbetaling van de totale kosten.
• No-show (geen annulering vóór inchecken): geen terugbetaling.
  Bij boekingen via boekingskanalen gelden hun specifieke annuleringsregels – controleer deze zorgvuldig.

MINIMUMLEEFTIJD VOOR BOEKEN

De minimumleeftijd voor boeken en verblijven is 18 jaar. ID-controle kan plaatsvinden bij aankomst.
Uitzonderingen kunnen gemaakt worden voor school- en sportgroepen, maar dit moet vooraf goedgekeurd worden door Hyltena Stugby met informatie over het aantal reizigers en de verdeling van volwassenen en kinderen. Deze regels gelden ook voor boekingen via boekingskanalen.

OVERIGE INFORMATIE

• Het is niet toegestaan om elektrische auto’s op te laden via de stopcontacten in de huisjes.
• Het is niet toegestaan om geboekte huisjes onder te verhuren (bijv. reisbureaus mogen niet boeken en doorverhuren).
• Bij verstoring die de inzet van personeel of beveiliging vereist, wordt een toeslag van 2.500 kr in rekening gebracht.
• Alle hutten zijn wintergeïsoleerd en hebben individuele warmte-instelling.