KONTAKT

Vi har ingen bemannad reception, men finns tillgängliga på telefon 036-250 80 mellan kl 07:00-17:00

Journummer 24/7 vid akuta ärenden (endast övernattande gäster): Ring 036-250 80 och välj 8.

Se pärmen “Gästinformation” i stugan för att hitta svar på de vanligaste frågorna.

INCHECKNING & UTCHECKNING

Incheckning: 14:00-23:30

Utcheckning: Senast kl 11:00

Incheckningen sker digitalt genom länken som skickas till gästen innan ankomst. Giltig legitimation behöver redovisas i incheckningen.

Utcheckningen sker digitalt genom länken som skickas ut till gästen på avresedagen.

DIGITALA KODLÅS

Vi använder digitala kodlås för alla stugor och gemensamma utrymmen. Vid incheckningstiden skickas en unik fyrsiffrig kod till gästen via sms och e-post. Koden är giltig under hela vistelsen och ger tillträde till den bokade stugan samt gemensamma utrymmen såsom kök, badrum och städförråd. Koden inaktiveras automatiskt klockan 11:00 på utcheckningsdagen.

SÄNGKLÄDER

Sängkläder ingår ej i logipriset och ni är välkomna att ta med egna sängkläder eller hyra sängkläder av hotellkvalitet från oss.

• Hyra av sängkläder: 99 kr per person
• Hyra av badhandduk: 49 kr per person
• Sängkläder och badhanddukar kan bokas i förväg eller köpas till på plats i stugan.
  Vid större sällskap ber vi er att på förhand boka sängkläderna för att säkerställa tillgängligheten.
• Det är strängt förbjudet att sova i sängarna utan sängkläder.

STÄDNING

• Slutstädning ingår inte i logipriset.
• Gäster ansvarar själva för städning enligt rutinlista som finns i gästpärmen i stugan.
• Slutstädning kan köpas till för 295 kr.
• Vid utebliven städning debiteras en avgift från 400 kr.

RÖKNING

Rökning är förbjuden i alla stugor och gemensamma utrymmen. Det är också förbjudet att röka utanför stugan med öppen dörr.
Vid överträdelse:

• Gäst blir omedelbart avvisad från området.
• Ingen återbetalning av betald hyra.
• Saneringsavgift om minst 2 500 kr debiteras.

HUSDJUR

• Husdjur är välkomna mot en avgift på 200 kr per bokning.
• Husdjur måste anges vid bokningstillfället.

WIFI

• Wi-Fi finns på området och ingår i dygnsavgiften.
• Observera att täckningen kan variera beroende på plats.
• Lösenord till Wi-Fi finns i pärmen Gästinformation i stugan.

GÄSTENS SKYLDIGHETER

• Kontrollera din bokningsbekräftelse direkt vid mottagande.
• Eventuella fel måste anmälas omedelbart.
• Specifik stuga eller plats kan inte garanteras, men önskemål kan lämnas.
• Alla gäster måste följa ordningsregler, anvisningar och bestämmelser som gäller för stugan.

ORDNINGSREGLER

• Tystnad ska råda mellan kl. 22:00–07:00.
• Undvik att störa andra gäster under övrig tid, t.ex. genom användning av högtalare.
• Du ansvarar för alla skador som orsakas av dig, ditt sällskap eller husdjur under vistelsen.
• Du får inte hyra ut i andra hand eller låta fler personer övernatta än vad som är angivet i bokningen.
• Fylla eller beteende som stör andra gäster är inte tillåtet och kan leda till omedelbar avvisning utan återbetalning.

BOKNING & BETALNING

• Betalning sker med kort vid bokning via vår hemsida (hyltenastugby.se).
• Vid bokning via bokningskanaler (t.ex. Booking.com, Hotels.com, Expedia.com) gäller deras betalningsvillkor.
• Vi tar ej emot kontant betalning.
• För bokningar gjorda före 2025-05-01 med villkoret ’Betala på boendet’ sker debitering på incheckningsdagen via det kort som angavs vid bokningstillfället.
• Antal gäster: Priset för stugan baseras på antal gäster som anges vid bokning. Om fler personer än bokat ska vistas i stugan måste gästen kontakta Hyltena Stugby. Vid överträdelse ska extra avgift enligt prislista debiteras eller gäster avvisas utan återbetalning.

AVBOKNINGSVILLKOR

• Avbokning minst 5 dagar före ankomst (och full betalning är gjord): 100 % återbetalning inklusive tillägg.
• Avbokning 0–5 dagar före ankomst: 50 % återbetalning av total kostnad.
• No-show (ingen avbokning före incheckning): ingen återbetalning.
  Vid bokning via bokningskanaler gäller deras specifika avbokningsregler – kontrollera dessa noggrant.

MINIMIÅLDER FÖR BOKNING

Minimiålder för bokning och boende är 18 år. ID-kontroll kan ske vid ankomst.
Undantag kan göras för skol- och idrottsgrupper, men detta måste godkännas i förväg av Hyltena Stugby med information om antal resenärer samt fördelning av vuxna och barn. Dessa regler gäller även vid bokningar via bokningskanaler.

ÖVRIG INFORMATION

• Det är inte tillåtet att ladda elbil i stugornas vägguttag.
• Det är inte tillåtet att hyra ut bokad stuga i andra hand (t.ex. resebolag får inte boka och vidareuthyra).
• Vid störning som kräver utryckning av personal eller väktare debiteras en avgift på 2 500 kr.
• Alla stugor är vinterisolerade och har individuell värmeinställning.