KONTAKT

Wir haben keine besetzte Rezeption, sind aber telefonisch unter 036-250 80 zwischen 07:00 und 17:00 Uhr erreichbar.

Notfallnummer 24/7 für dringende Angelegenheiten (nur für Übernachtungsgäste): Rufen Sie 036-250 80 an und wählen Sie die 8.

In der Mappe „Gästinformationen“ in der Hütte finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen.

CHECK-IN & CHECK-OUT

Check-in: 14:00-23:30 Uhr

Check-out: Spätestens 11:00 Uhr

Der Check-in erfolgt digital über den Link, der dem Gast vor der Ankunft zugesandt wird. Ein gültiger Ausweis muss beim Check-in vorgelegt werden.

Der Check-out erfolgt digital über den Link, der dem Gast am Abreisetag zugesandt wird.

DIGITALE CODESCHLÖSSER

Wir verwenden digitale Codeschlösser für alle Hütten und Gemeinschaftsräume. Zum Zeitpunkt des Check-ins wird dem Gast per SMS und E-Mail ein eindeutiger vierstelliger Code zugesandt. Der Code ist während des gesamten Aufenthalts gültig und ermöglicht den Zugang zur gebuchten Hütte sowie zu Gemeinschaftsräumen wie Küche, Bad und Putzraum. Der Code wird am Abreisetag um 11:00 Uhr automatisch deaktiviert.

BETTWÄSCHE

Bettwäsche ist nicht im Unterkunftspreis enthalten und Sie können gerne Ihre eigene Bettwäsche mitbringen oder Bettwäsche in Hotelqualität bei uns mieten.

• Miete für Bettwäsche: 99 SEK pro Person
• Miete für ein Badetuch: 49 SEK pro Person
• Bettwäsche und Badetücher können im Voraus gebucht oder vor Ort in der Hütte gekauft werden.
  Bei größeren Gruppen bitten wir dich, die Bettwäsche im Voraus zu buchen, um die Verfügbarkeit sicherzustellen.
• Es ist strengstens verboten, ohne Bettwäsche in den Betten zu schlafen.

REINIGUNG

• Die Endreinigung ist nicht im Unterkunftspreis enthalten.
• Die Gäste sind selbst für die Reinigung gemäß der Checkliste verantwortlich, die in der Gästemappe in der Hütte zu finden ist.
• Die Endreinigung kann für 295 SEK hinzugebucht werden.
• Bei unterlassener Reinigung wird eine Gebühr ab 400 SEK erhoben.

RAUCHEN

Das Rauchen ist in allen Hütten und Gemeinschaftsräumen verboten. Es ist auch verboten, außerhalb der Hütte bei offener Tür zu rauchen.
Bei Zuwiderhandlung:

• Der Gast wird sofort vom Gelände verwiesen.
• Keine Rückerstattung der gezahlten Miete.
• Es wird eine Sanierungsgebühr von mindestens 2.500 SEK erhoben.

HAUSTIERE

• Haustiere sind gegen eine Gebühr von 200 SEK pro Buchung willkommen.
• Haustiere müssen bei der Buchung angegeben werden.

WLAN

• WLAN ist auf dem Gelände verfügbar und im Tagespreis enthalten.
• Bitte beachten Sie, dass die Abdeckung je nach Standort variieren kann.
• Das WLAN-Passwort findest du in der Mappe Gästeinformationen in der Hütte.

PFLICHTEN DES GASTES

• Überprüfen Sie Ihre Buchungsbestätigung sofort nach Erhalt.
• Eventuelle Fehler müssen unverzüglich gemeldet werden.
• Eine bestimmte Hütte oder ein bestimmter Stellplatz kann nicht garantiert werden, aber Wünsche können geäußert werden.
• Alle Gäste müssen die für die Hütte geltenden Regeln, Anweisungen und Bestimmungen befolgen.

ORDNUNGSREGELN

• Ruhe soll herrschen zwischen 22:00–07:00 Uhr.
• Vermeide es, andere Gäste während der übrigen Zeit zu stören, z.B. durch die Verwendung von Lautsprechern.
• Du bist für alle Schäden verantwortlich, die von dir, deiner Gruppe oder deinem Haustier während des Aufenthalts verursacht werden.
• Es ist Ihnen nicht gestattet, die Unterkunft unterzuvermieten oder mehr Personen übernachten zu lassen, als in der Buchung angegeben.
• Trunkenheit oder Verhalten, das andere Gäste stört, ist nicht erlaubt und kann zum sofortigen Verweis ohne Rückerstattung führen.

BUCHUNG & BEZAHLUNG

• Die Bezahlung erfolgt mit Karte bei der Buchung über unsere Website (hyltenastugby.se).
• Bei Buchungen über Buchungskanäle (z.B. Booking.com, Hotels.com, Expedia.com) gelten deren Zahlungsbedingungen.
• Wir akzeptieren keine Barzahlung.
• Für Buchungen, die vor dem 01.05.2025 mit der Bedingung „Bezahlung in der Unterkunft“ getätigt wurden, erfolgt die Abbuchung am Tag des Check-ins über die bei der Buchung angegebene Karte.
• Anzahl der Gäste: Der Preis für die Hütte basiert auf der Anzahl der bei der Buchung angegebenen Gäste. Wenn sich mehr Personen als gebucht in der Hütte aufhalten sollen, muss der Gast Hyltena Stugby kontaktieren. Bei Zuwiderhandlung wird eine zusätzliche Gebühr gemäß Preisliste erhoben oder die Gäste werden ohne Rückerstattung abgewiesen.

STORNIERUNGSBEDINGUNGEN

• Stornierung mindestens 5 Tage vor Anreise (und vollständige Bezahlung erfolgt): 100 % Rückerstattung inklusive Zuschläge.
• Stornierung 0–5 Tage vor Anreise: 50 % Rückerstattung der Gesamtkosten.
• No-Show (keine Stornierung vor dem Check-in): keine Rückerstattung.
  Bei Buchung über Buchungskanäle gelten deren spezifische Stornierungsbedingungen – bitte prüfe diese sorgfältig.

MINDESTALTER FÜR DIE BUCHUNG

Das Mindestalter für Buchung und Aufenthalt beträgt 18 Jahre. Bei der Ankunft kann eine Ausweiskontrolle erfolgen.
Ausnahmen können für Schul- und Sportgruppen gemacht werden, dies muss jedoch im Voraus von Hyltena Stugby mit Informationen über die Anzahl der Reisenden sowie die Aufteilung von Erwachsenen und Kindern genehmigt werden. Diese Regeln gelten auch für Buchungen über Buchungskanäle.

SONSTIGE INFORMATIONEN

• Es ist nicht erlaubt, ein Elektroauto in den Steckdosen der Hütten aufzuladen.
• Es ist nicht erlaubt, eine gebuchte Hütte unterzuvermieten (z.B. dürfen Reiseunternehmen nicht buchen und weitervermieten).
• Bei Störungen, die einen Einsatz von Personal oder Wachleuten erfordern, wird eine Gebühr von 2.500 SEK erhoben.
• Alle Hütten sind winterisoliert und verfügen über eine individuelle Heizungseinstellung.